Help
ヘルプ

商品について

花器のみ購入したい

花器のみの販売は承っておりません。お花のお届けと一緒に花器を追加でご注文いただくことは可能です


花器を追加購入したい

お花のお届けと一緒に花器を追加でご注文いただくことが可能です。お届け前月20日17:00までにメール(送付先:hanainfo@i879.com)にて花器をお申込の旨ご連絡ください。花器代(2,970円税込)をお花代と併せて決済させていただき、お届け時に花器もお届けいたします。


メッセージカード、名札をつけられるか

本サービスはメッセージカード、名札は承っておりません


自作キットに含まれるもの

自作キットにはお花、吸水性スポンジ、リボンなど飾りつけに使用する資材、説明書(アレンジのやり方が書いてあります)が入っています。


自作キットのやり方

大まかな手順としては、吸水性スポンジをカットして水を吸わせ、花材を必要な長さに切りそろえ、花器にセットした吸水性スポンジにお花を挿していけば完成です。 お花と一緒に説明書をお届けいたします。


自作キットは初心者でもつくれるか

説明書(アレンジのやり方が書いてあります)が入っていますので初心者の方でもつくっていただけます。


お花は毎回違うものが届きますか

季節や演目またはご縁の深い場所などから着想して片岡愛之助がセレクトした、毎月異なるお花をお届けします。


ご注文について

ご注文内容の変更、キャンセルについて

毎月13日頃、翌月のお届け予定日について登録のメールアドレス宛に送信します。 お届け内容に変更がある場合、お届け前月20日17:00までにメール(送付先:hanainfo@i879.com)にてご連絡ください。20日17:00を過ぎると変更を承ることができません。


注文の締め切り

20日17:00までにお申し込みいただくと、翌月からお届けを開始します。20日17:01以降にお申し込みいただくと、翌々月からお届けを開始します。


お支払い

支払い方法

支払い方法はクレジットカードにて承ります


クレジットカードの名義が注文者と異なる

クレジットカードの名義と注文主様が異なる方でも可能です。


送料について

送料はかかりません。1回のお届けにつき手数料(540円税込)がかかります。


お届け

ギフト(注文者とは別の方へのお届け)としての注文が可能か

注文者とは別の方へのお届けも可能です。


お届け先が不在の場合

お届け先がご不在の場合、不在票をポストに残しお知らせします。 お届け先の方からのご連絡を受け次第再度お届けに伺います。 ※但し、配達担当店の営業時間外のご連絡となった場合は、翌日以降の配達となります。


時間指定について

本サービスはお届け時間の指定ができません。お届けの際、予めお届け先に在宅確認の連絡を行う場合があります。


お届け先の住所変更

お届け先の住所が変更になる場合、お届け前月20日17:00までにメール(送付先:hanainfo@i879.com)にてご連絡ください。その際、次回1回のみ変更か次回以降毎回変更のいずれであるかをお知らせください。


海外へのお届け

本サービスは海外へのお届けは承っておりません。


次回のお届け日を確認する方法

毎月13日頃、翌月のお届け予定日について登録のメールアドレス宛に送信します。


次回のお届けをスキップ(キャンセル)したい

お届け前月20日17:00までにメール(送付先:hanainfo@i879.com)にてご連絡ください。20日17:00を過ぎるとスキップ(キャンセル)を承ることができません。


定期購入をやめたい(解約)

お届け前月20日17:00までにメール(送付先:hanainfo@i879.com)にてご連絡ください。次回以降のお届けを中止します


お届け地域

離島など一部を除く日本国内にお届けいたします。お届けできない地域はこちら(https://www.i879.com/deliv-ex-area/ex)よりご確認ください